Anexos nos contatos: tudo organizado em um só lugar

Antes, arquivos trocados no WhatsApp e enviados em formulários ficavam espalhados — era preciso caçar informação em conversas ou respostas isoladas.
Agora cada contato tem uma área dedicada de anexos
, com arquivos do WhatsApp reunidos automaticamente, possibilidade de enviar documentos direto na ficha
 e anexos de formulários vinculados ao contato sem esforço extra
.
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O que mudou
Anexos na ficha do contato:
Cada contato ganhou uma seção para visualizar, baixar e gerenciar arquivos
 em um único lugar — sem precisar revirar o histórico do chat.
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WhatsApp sincronizado automaticamente:
Todo arquivo enviado ou recebido
 pelo WhatsApp passa a aparecer nos anexos do contato, mantendo o histórico de documentos sempre à mão.
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Envio manual de anexos:
Você pode adicionar arquivos diretamente na ficha
 do contato — contratos, comprovantes, fotos ou qualquer documento relevante para o relacionamento.
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Anexos em formulários vão para o contato:
Quando um lead envia arquivo em um formulário, o anexo é salvo automaticamente no contato
 correspondente, centralizando tudo desde o primeiro contato.
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Imagens no WhatsApp com visualização melhor:
Imagens enviadas pelo WhatsApp agora chegam ao cliente como imagem, e não como arquivo
, facilitando a visualização e deixando a conversa mais natural (Somente o usuário destinatário passa a perceber a diferença, veja abaixo a diferença).
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Benefícios
Histórico completo:
 Documentos do WhatsApp, uploads manuais e formulários reunidos na ficha do contato
Menos retrabalho:
 Não é mais necessário buscar arquivos em conversas antigas
Mais organização:
 Cada lead ou cliente com seus anexos centralizados e fáceis de consultar
Conversas mais naturais:
 Imagens no WhatsApp exibidas da forma certa, melhorando a experiência de quem recebe
Ganho prático:
 Equipe com mais contexto e agilidade no atendimento e no acompanhamento comercial