Atualmente, para realizar disparos em massa no CRM, dependemos de soluções baseadas em chip físico ou conexões instáveis, o que gera riscos operacionais como bloqueios, perda de número e interrupções no serviço. A proposta é implementar uma integração nativa com a API oficial do WhatsApp da Meta (Cloud API), permitindo envios em escala com mais estabilidade, segurança e conformidade. * Problema atual Risco constante de bloqueio de número (banimento) Dependência de chip físico ou aparelhos conectados Instabilidade nas conexões Baixa escalabilidade para operações maiores Falta de conformidade com as políticas oficiais do WhatsApp * Solução proposta Integração direta com a API oficial da Meta (WhatsApp Cloud API), permitindo: Disparos em massa via templates aprovados Envio confiável sem dependência de chip Gestão de números oficiais (Business) Escalabilidade para grandes volumes Maior entregabilidade e reputação * Funcionalidades esperadas Cadastro e conexão com conta do WhatsApp Business via Meta Gerenciamento de templates (HSM) Disparo em massa com segmentação de leads Relatórios de envio (entregue, lido, falha) Controle de opt-in dos contatos Fallback automático para outros canais (opcional) * Impacto esperado Redução de risco operacional (sem perder número) Aumento na taxa de entrega Possibilidade de escalar campanhas
