Notificações de novas mensagens e títulos das páginas corrigidos

Alguns pontos do atendimento ainda geravam fricção: respostas que não encontravam a mensagem original, status de entrega que não atualizava, mensagens do Instagram que falhavam em chegar e abas do navegador com títulos genéricos ou duplicados.
Corrigimos esses comportamentos para deixar o chat mais previsível
 e a navegação mais clara
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O que mudou
Respostas que encontram a mensagem certa:
Ao responder ou citar uma mensagem, o chat passa a vincular corretamente
 o trecho original — inclusive em conversas longas ou com muitas trocas.
Você clica na citação e vai direto para a mensagem referenciada, com destaque visual mais claro
 na linha inteira, no estilo que você já conhece de outros apps de mensagem.
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Status de entrega mais preciso:
Os indicadores de envio, entrega e leitura passam a atualizar com mais consistência
 durante a conversa.
Sua equipe deixa de ficar na dúvida se a mensagem realmente chegou ao cliente.
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Notificações de chat sem duplicidade:
Alertas de novas mensagens no chat foram simplificados: agora você recebe apenas o aviso nativo do navegador
, sem notificações repetidas dentro do próprio CRM.
Menos ruído e mais foco no atendimento.
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Título da aba do navegador sempre correto:
Cada tela do CRM passa a exibir o nome certo na aba do navegador
 — o contato aberto no chat, a seção de configurações em que você está, páginas de erro e demais áreas.
Fica mais fácil alternar entre abas e retomar exatamente a conversa ou tela que você estava usando.
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Benefícios
Respostas confiáveis:
 Citações e respostas apontam para a mensagem correta
Entrega transparente:
 Status de mensagem atualiza de forma mais consistente
Menos distração:
 Notificações de chat sem duplicar alertas
Ganho prático:
 Abas do navegador identificam claramente onde você está no CRM