Aprofundamos o registro de oportunidades perdidas para capturar o motivo com mais clareza e deixamos o chat mais previsível no dia a dia, inclusive quando você ajusta o nome de um contato para refletir melhor quem está na conversa.
Novas funcionalidades
Motivo ao marcar como perdida:
Ao encerrar uma oportunidade como perdida, fica mais fácil registrar o contexto, com validações que ajudam a manter o histórico completo e útil para análise.
Nomes de contato que você define:
Quando o nome é ajustado manualmente, o sistema passa a respeitar essa escolha, evitando que atualizações automáticas substituam um nome que a equipe já organizou.Chat mais estável:
Melhorias no envio e no acompanhamento das mensagens, inclusive ao remover conteúdo da conversa, deixam o fluxo de atendimento mais fluido e com feedback mais claro.
Benefícios
- Mais contexto no funil:Perdas com motivo registrado de forma mais consistente
- Base de contatos mais fiel ao time:Nomes alinhados ao que a operação usa no dia a dia
- Atendimento com menos atrito:Chat com interações mais claras e previsíveis